1. Что такое платформа МАХ и зачем она нужна?

Цифровая платформа МАХ (национальный мессенджер) – это государственная информационная система, предназначенная для безопасного обмена сообщениями и документами. Она обеспечивает взаимодействие граждан со школой, государственными и муниципальными услугами в электронной форме в соответствии с Федеральным законом от 24.06.2025 № 156-ФЗ.

Ключевая цель внедрения МАХ – создание безопасного, удобного и юридически значимого канала связи между всеми участниками образовательного процесса с использованием российских технологий.

2. Добровольность и обязательность использования:

• Использование функционала МАХ является добровольным.
• Однако, в соответствии с законодательством РФ (ФЗ-584 от 29.12.2022, ФЗ-273 от 29.12.2012), передача персональных данных и сведений о платежах в электронном виде при предоставлении государственных (муниципальных) услуг допускается только через защищенные российские мессенджеры.

Что это значит на практике?

Если родитель или обучающийся отказывается от использования МАХ, то передавать и получать информацию, содержащую персональные данные (например, сведения об успеваемости, уведомления, документы), можно только при очном взаимодействии со школой.

Для организации учебного процесса без цифровых платформ школа предусматривает использование традиционных средств обучения (бумажные журналы и дневники, справки на бумажном носителе).

Важно: Отсутствие регистрации на платформе МАХ не является основанием для отказа в реализации права на образование.

3. Возможности платформы МАХ:

Платформа МАХ, интегрированная с порталом Госуслуг (через ЕСИА), позволяет значительно упростить взаимодействие со школой и обладает юридической силой. С ее помощью можно, например:

• Подтверждать возраст и личность без предоставления бумажных документов.
• Получать официальные уведомления и документы от школы (эквивалентно получению на бумажном носителе).
• Предъявлять документы, подтверждающие право на льготы.
• Подтверждать факт обучения в образовательной организации.
• Безопасно общаться с классным руководителем, учителями и администрацией школы.

В платформу МАХ интегрирован мессенджер «Сферум», поэтому нет необходимости устанавливать два отдельных приложения.

Права, обязанности и ответственность пользователей.

Для комфортной и эффективной работы всех участников образовательного процесса в рамках платформы МАХ устанавливаются следующие положения.

Для Обучающихся –

Права:

• Право на доступ к учебным материалам и заданиям, размещенным учителями в МАХ.
• Право на получение своевременной информации о расписании, оценках и школьных событиях.
• Право на уважительное общение и защиту своих персональных данных.

Обязанности:

• Соблюдать правила сетевого этикета: быть вежливым, не допускать оскорблений, буллинга и распространения запрещенного контента.
• Регулярно проверять аккаунт для получения актуальной информации от учителей и администрации.
• Не передавать свои учетные данные (логин и пароль) третьим лицам.

Ответственность:

• Нарушение правил общения может повлечь ограничение доступа к некоторым функциям платформы и применение дисциплинарных мер.

Для Родителей (Законных представителей) –

Права:

• Право на оперативное получение информации об успеваемости и посещаемости ребенка.
• Право на удобный и безопасный канал связи с учителями и администрацией школы.
• Право на получение официальных документов и уведомлений в электронном виде с юридической значимостью.

Обязанности:

• Обеспечить регистрацию и доступ к платформе МАХ для взаимодействия со школой, если выбран электронный формат.
• Регулярно знакомиться с информацией, направленной через платформу.
• Соблюдать деловой этикет в общении с представителями школы.
• Не передавать свои учетные данные третьим лицам.

Ответственность:

• Родители несут ответственность за действия, совершенные под их учетной записью.
• Информация, отправленная школой через МАХ, считается доведенной до сведения родителя в установленный срок.

Для Учителей (Педагогических работников) –

Права:

• Право на использование МАХ для организации учебного процесса, рассылки материалов и оповещений.
• Право на защиту личных данных и уважительное отношение со стороны родителей и учащихся.

Обязанности:

• Своевременно размещать в МАХ актуальную информацию: домашние задания, учебные материалы, оценки и комментарии.
• Использовать платформу для оперативной коммуникации с родителями и учениками.
• Соблюдать профессиональную этику и конфиденциальность персональных данных учащихся и их семей.
• Не использовать платформу для рассылки информации, не относящейся к образовательному процессу.

Ответственность:

• Педагог несет ответственность за достоверность и своевременность размещаемой информации.
• Нарушение правил работы с персональными данными влечет ответственность по законодательству РФ.

Заключение:

Использование платформы МАХ регламентируется Федеральными законами № 156-ФЗ, № 584-ФЗ, № 273-ФЗ, а также нормативно правовыми актами муниципального района "Бабаюртовский район" и локальными нормативными актами подведомственных учреждений.

Соблюдение настоящих правил способствует созданию эффективной, современной и безопасной цифровой образовательной среды.

Информация подготовлена на основе писем Минцифры России от 27.08.2025 № ММ-П10-82860, от 11.08.2025 № П23-13939-ОГ и иных официальных разъяснений.*

Перечень региональных и приоритетных сервисов

1. «Сервисы Дагестана» https://max.ru/dagcifra_data_mart_bot

«Сервисы Дагестана» – это единый навигатор по официальным ботам Республики Дагестан в MAX. Мы собрали полезные сервисы в одном месте, а удобный интерфейс реализовали как мини-приложение.

В MAX запущен чат‑бот «Сервисы Дагестана» – единый цифровой навигатор по официальным чат‑ботам государственных органов Республики Дагестан.

Чат-бот упрощает доступ жителей республики к госуслугам: вместо поиска отдельных ботов пользователи получают структурированный каталог проверенных сервисов в одном интерфейсе.

К каждому боту прилагается краткое описание – оно помогает понять, какие задачи решает сервис. После выбора бота пользователь мгновенно переходит в него одним нажатием. Чат‑бот также информирует о статусе сервисов (например, о технических работах), публикует новости о новых ботах и важных объявлениях госорганов.

2. Координационный центр «Защитники» https://max.ru/dagcifra_kc_bot

Чат‑бот Координационного центра «Защитники Отечества» создан в мессенджере MAX на базе ГАУ РД «МФЦ в РД», чтобы обеспечить оперативную поддержку участникам специальной военной операции и членам их семей. С помощью этого инструмента можно быстро получить необходимую помощь, не тратя время на долгие поиски контактов или посещение учреждений.

Через чат‑бот пользователи могут подать обращение – оформить запрос по своему вопросу в удобной цифровой форме. При этом у них всегда есть возможность в любой момент проверить, на каком этапе находится рассмотрение заявки: принята ли она, находится ли в работе или уже выполнена. Если требуется срочная консультация или нужно уточнить какие‑то детали, бот позволяет напрямую связаться со специалистами Координационного центра по телефону.

Кроме того, в сервисе размещена актуальная информация о мерах социальной поддержки: здесь можно узнать о действующих программах помощи, условиях их предоставления и порядке оформления необходимых документов. Всё это собрано в одном месте – прямо в мессенджере MAX. Такой подход делает процесс взаимодействия с Координационным центром простым и понятным, а помощь становится доступнее для тех, кто в ней особенно нуждается.

3. Виртуальная библиотека

https://max.ru/dagcifra_virtual_library_bot

Чат‑бот «Виртуальная библиотека» открывает доступ к богатому литературному наследию народов Дагестана – теперь познакомиться с произведениями региона можно прямо в мессенджере MAX.

С помощью бота пользователи могут выбрать нужный язык и сразу получить подборку литературных произведений с активными ссылками для чтения. Удобный интерфейс позволяет быстро найти интересующие книги, а цифровой формат даёт возможность читать их в любое время и в любом месте – достаточно открыть чат‑бот.

«Виртуальная библиотека» помогает сохранить и популяризировать культурное наследие Дагестана, делая его доступным широкой аудитории: школьникам, студентам, исследователям и всем, кто интересуется литературой и традициями народов республики.

4. «Вопрос Главе Республики Дагестан» https://max.ru/shchukin_comments_bot

Важным шагом в выстраивании прямой коммуникации жителей Республики Дагестан с руководством Республики Дагестан стал запуск 9 июля 2026 года официального чат‑бота в мессенджере МАКС (МАХ) «Вопрос Главе Республики Дагестан» (https://max.ru/shchukin_comments_bot). Этот инструмент служит дополнительным оперативным каналом обратной связи: все поступившие обращения Центр управления регионом Республики Дагестан направляет в профильные министерства и муниципалитеты для своевременного рассмотрения.

Перечень приоритетных ботов

1. Чат-Бот МФЦ Республики Дагеста https://max.ru/mfcrd2025_bot

         Чат‑бот МФЦ Республики Дагестан, разработанный ГАУ РД «МФЦ в РД», упрощает взаимодействие жителей республики с многофункциональными центрами – теперь записаться на приём стало ещё удобнее.

С помощью бота можно быстро предварительно записаться в любой филиал МФЦ: достаточно открыть мессенджер MAX, запустить чат‑бот и выбрать подходящее время и отделение. Это избавляет от необходимости звонить в центр или стоять в очереди – всё делается в несколько кликов прямо со смартфона.

Кроме того, чат‑бот помогает пользователям познакомиться с возможностями цифровой платформы MAX: даёт краткие разъяснения, подсказывает, какие ещё услуги доступны онлайн, и помогает сориентироваться в цифровых сервисах.

         2. «Мое здоровье» https://max.ru/kvrachu_dagestan_bot

         Чат‑бот «Мое здоровье», запущенный Министерством здравоохранения Республики Дагестан, делает медицинскую помощь доступнее – теперь записаться на приём и получить консультацию можно прямо в мессенджере MAX.

С помощью бота жители республики могут быстро записаться на приём к врачу, не тратя время на звонки в поликлинику или посещение регистратуры. Кроме того, сервис предоставляет возможность провести онлайн‑консультацию – в том числе для решения вопросов, связанных с закрытием листка временной нетрудоспособности.

Цифровой формат взаимодействия с поликлиниками уже доказал свою востребованность: чат‑бот помогает сэкономить время, упрощает доступ к медицинским услугам и делает заботу о здоровье более комфортной для каждого жителя Дагестана.